Application Android · Pâtisserie
Emmbratour Saada
Commande de pâtisseries sur 19 succursales
L'entreprise
Une pâtisserie avec dix-neuf succursales dans quinze wilayas, et des clients qui voulaient commander à la plus proche et se faire livrer.
Le problème
Dix-neuf succursales prenant chacune ses commandes par téléphone, et des livreurs organisés succursale par succursale. Les clients ne savaient pas quelle succursale les servait, et personne n'avait une vue d'ensemble des livraisons du jour.
Ce que nous avons construit
Une seule application Android à laquelle le client et le livreur se connectent, en choisissant leur rôle à l'entrée. Les clients parcourent un catalogue illustré, choisissent une succursale, commandent, et suivent la livraison sur une carte avec le nom du livreur et les minutes restantes. Les livreurs prennent des tâches et les font avancer étape par étape. Les dix-neuf succursales sont listées et placées sur la carte.
Ce qui a changé
Un client n'importe où dans les quinze wilayas commande à la succursale qui le sert sans savoir laquelle c'est, et regarde sa commande arriver. L'entreprise gère les livraisons de tout le réseau depuis un seul système au lieu de dix-neuf téléphones.
05Écrans
Le produit,écran par écran.
client
compte
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Une conversation suffit pour savoir si nous sommes la bonne équipe. Nous répondons par des questions, pas par une plaquette commerciale.