خمس خطوات.
لا شيء مخفي بينها.

نرسم خريطة النظام والقيود والموضع الحقيقي للمخاطر.

لا نقدّر شيئًا قبل تدوين المجهولات.

نحتاج منكم: الوصول إلى الأشخاص الذين يعرفون النظام الحالي، وأي وثائق متوفرة.

تكرارات من أسبوعين. عرض توضيحي في نهاية كل تكرار، من النظام الحقيقي.

يتغيّر النطاق بين التكرارات، لا داخل التكرار الواحد.

نحتاج منكم: الحضور في العرض التوضيحي كل أسبوعين، والإجابة عن الأسئلة المفتوحة خلال يومَي عمل.

مهندس محدد بالاسم يحمل نظامكم في ذهنه.

إصلاحات وتحديثات وتخطيط للسعة، ضمن مهلة استجابة متفق عليها.

نحتاج منكم: قناة واحدة للطلبات حتى لا يصل أي طلب إلى صندوق بريد شخص واحد فقط.